岗位职责：
1.在线解答顾客问题,了解客户的需求并引导促进顾客的订单成交；
2.核对订单信息和客户信息，处理售前售后工作、跟进订单、处理订单异常情况；
3.专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客问题，保证顾客满意度；
4.协助店长、运营做好客户维护工作，店铺后台基本数据统计和维护工作；
5.公司设有多种福利机制，有培训锻炼机会，发展前途无限。
任职资格：
1、有京东、天猫、淘宝一年以上相关客服经验优先录取；熟悉电脑基本操作；
2、具有良好的语言表达及沟通能力，良好的服务意识与团队合作精神；
3、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，工作耐心、性格开朗、较好的亲和力、高效执行力；有较强的应变能力应对客户的各种问题；
4、转正后薪资3000-4000元，公司为员工缴纳五险，设有多种福利机制，发展前途无限，有兴趣请联系。
5.工作时间：9:00-12：00、13：30-18：00 一周工作6天，月休4天，工作轻松，同事相处愉快！