一、岗位职责：
1、公司网络账户后台的维护。
2、 负责接听客户的电话，在线回答客户咨询的问题，在线解决客户的问题。
3、 用良好的沟通提高客户的体验。
4、 协调各部门的工作，提高全公司的工作效率。
5、 跟踪并且回访客户，确保客户的问题得到解决。
二、岗位要求：
1、大专及以上学历，学习能力较强。有一定PS技术，小白也亦可哦
2、 有呼叫中心或客服岗位工作经验优先，熟悉常用办公软件。
3、 有较强的执行能力，有强烈的团队意识。
4、 工作细致，有同理心，善于逻辑思考问题。
5、 有较强的表达和沟通能力。