职位描述：
1、通过在线聊天工具与客户进行有效的互动交流，
2、快速解答处理客户咨询，帮助客户进行订单查询与修改；
3、对于客户退、换货需求，应及时与客户沟通，争取最佳处理方案；
4、收集客户对产品及服务的意见和建议。
5、管理客服小组，解决客服相关遇到的问题。【有老师教学培训】

任职要求：
1、逻辑思维清晰，学习能力高，尽快掌握产品知识。
2、思路清晰，快速反应客户需求。
3、熟悉电脑操作，打字熟练。
4、会主动与同事交流沟通学习，工作态度积极。
5、服从上级的安排。

工作时间：
早班：9:00 - 18:00 晚班下午1:00-21:30
月休4天，法定节假日均有休息

薪资待遇：
基本工资 + 奖金
全员提供：社保五险、带薪年假、婚假、产假、丧假制度齐全。
享受全勤奖、优秀奖、生日假、节日福利等。
年轻人的团队，聚餐、运动、下午茶等团队活动期待你的参与！