一、岗位职责：
1,根据平台政策和规则进行店铺日常运营（包括销售情况预测及销售目标制定、商品上架、跟进商品销售情况，店铺全年促销活动的规划等）；
2,负责京东全球或天猫国际的店铺日常运营，配合团队完成销售目标；
3,负责店铺的平台活动申报、平台资源的争取，配合市场推广活动的落地，维护平台关系，配合团队制定推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标；
4,负责售前咨询、协助客户下单以及售后服务，包括订单生成，追踪发货、到货、退货及商品投诉处理；
5,跟小二积极沟通，优化店铺运营，提高销售业绩；
6,收集客户意见，通过在线工具准确、及时回复客户咨询，提升客户满意度；
7,负责研究分析CRM体系，包括会员级别、积分机制、客户活跃机制、沟通机制等；
8,及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提出适合市场需求的可行性方案；
二、岗位要求：
1,大专以上学历，2年以上电商运营或策划相关经验（京东、天猫等）；
2,熟悉主流网络平台的运营流程与规则，有网店推广经验，熟悉网店销售流程经验优先考虑；
3,熟悉办公软件，善于文字编辑和图片搭配；
4,有良好的服务意识和销售技巧，抗压能力强，具有良好的情绪管理能力；
5,很强的学习能力和求知欲，能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯；
6,有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题；
7,及时为供应链物流部门的决策调整提供建议；
8,性格热情开朗，沟通能力、应变能力强。
三、薪资待遇：
公司实行能位匹配，薪资与能力挂钩，能者居之的薪酬模式，调薪机制灵活，年终奖贡献度相结合，年度报酬相当可观；
社会保障：公司为全体员工办理“社保”；
工作制：8小时制，上班时间9：00-12:00 13:30-17:30；
福利计划：公司享有员工生日、聚餐、春冬旅游福利等；