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厦门博游旅游股份有限公司

售后客服

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谢小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 厦门市-湖里区(高新技术园区岭下西路259号首泰国际广场A栋冠寓二楼)导航

人数: 招聘2人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

1公司简介
厦门博游旅游股份有限公司成立于2012年,我们从最初的传统旅行社公司经过互联网时代的发展,蜕变为互联网线上的旅游服务机构。
我们致力于提供给所有的用户:最自由的旅游灵感、最自在的旅游个性、最智能的线上购买、最贴心的呵护式服务!
2主要产品
“出国去”旅行网的主要业务是:预订包括“娱乐休闲、餐饮美食、观光门票、交通、住宿、接送、司陪、旅游线路”等多类型出境自由行产品,地区涵盖了亚洲、美洲、欧洲、大洋洲、非洲等几十个地区和城市,主打的碎片化旅游消费类商品。
3团队
公司目前拥有各领域专业人才近百人,组成了专业的旅游电商服务团队,拥有强大的数据开发能力,开发旅游服务的ERP平台;同时拥有专业的产品设计团队和销售团队,令销售业绩呈爆发性的上涨。
4企业发展历程
2011年成立厦门博游旅行社有限公司;
2012年从传统旅行社模式改组成为互联网企业,推出了“出国去”网上平台,成为屈指可数的出境旅游电商平台。
2014年出国去旅行网1.0版上线,磨合市场,并于同年七月推出2.0版本,实现形成定制功能,形成独有的模式,并且开拓B2B市场;
2015年“出国去”进入高速发展期,GMV(流水)呈接近10倍的增长态势;
2016年大力发展B2B市场,实现股份制改革,更名为厦门博游旅游股份有限公司。
2017年新三板成功挂牌,开始新的纪元!

我们欢迎优秀的人才加入公司的团队,共同发展!
岗位职责:
1、负责解决天猫平台交易顾客投诉及不满,中差评跟进,售后跟踪回访及维护店铺信誉;
2、处理天猫平台的每天退款申请,统计当天的退款金额;
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
4、跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止;
5、完成上级主管安排的其他工作。

岗位需求:
1、有良好的沟通表达能力,能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通,良好的服务意识与市场意识;
2、良好的工作执行力,有强烈的责任心,工作承受能力强;
3、具有销售客户服务意识,良好的团队协作精神,能承受一定的工作压力;
4、熟练掌握淘宝等B2C平台规则,有电子商务的客户售后服务从业经验者优先;
5、对旅游行业热枕的优先。


我们可以提供的福利待遇:
1、福利,五险一金必须有;
2、加班,可调休,还有部门长热情的关怀,例如,请你吃饭;
3、休假,双休、带薪年假、婚假……,理论上存在的,都不会少;
4、旅游,聚餐,K歌,中秋博饼,年终尾牙……
5、健康体检、生日贺卡及礼物、新婚礼金、新生宝宝礼金……可能不多,但我们总是会在合适的时候做到;
6、无限量供应饮料和小食,随时随地添加能量;
7、员工平台,内部培训,职业发展规划与机制,一直在规范的制度化内得以发扬。

公司地图

高新技术园区岭下西路259号首泰国际广场A栋冠寓二楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-02-22

出国去旅行网

厦门博游旅游股份有限公司

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